How do I complain about a school?

Start by raising the concern informally with the class teacher or head of year. If unresolved, make a formal written complaint to the headteacher. If still unresolved, escalate to the school's governing body. Every school across the UK must have a published complaints procedure — ask the school office for a copy.

How do I report a school to Ofsted?

You can raise a concern with Ofsted about a school, but Ofsted does not investigate individual complaints. They use parent concerns to inform future inspections. You can contact Ofsted online or call their helpline on 0300 123 1231. For individual complaints, follow the school's formal complaints procedure first.

Can I complain to the local authority about a school?

For maintained schools (not academies), yes — the local authority can investigate certain complaints after the school's own process has been exhausted. For academies and free schools, complaints should be escalated to the Education and Skills Funding Agency (ESFA) instead, as they are funded directly by the DfE.

What can I do if my child is being bullied at school?

Report it to the class teacher and headteacher immediately. Ask about the school's anti-bullying policy. Keep a written record of incidents. If the school doesn't act, escalate through the formal complaints procedure. In serious cases, contact the local authority safeguarding team. The Anti-Bullying Alliance and Kidscape offer free advice.

Lilọ kiri Awọn ẹdun Ile-iwe

Itọnisọna to wulo, igbese-nipasẹ-igbesẹ fun awọn obi ti o nilo lati gbe ibakcdun kan pẹlu ile-iwe ọmọ wọn - awọn ẹtọ rẹ, ilana, ati ibiti o ti lọ si atẹle.

Pada si gbogbo awọn itọsọna

Awọn ẹtọ rẹ

Gbogbo ile-iwe gbọdọ ni ilana awọn ẹdun ọkan

Labẹ Ofin Ẹkọ 2002 (Abala 29), gbogbo awọn ile-iwe itọju gbọdọ ni ilana awọn ẹdun ọkan. Awọn ile-ẹkọ giga ati awọn ile-iwe ọfẹ ni a nilo lati ni ọkan labẹ awọn adehun igbeowosile wọn. Eyi tumọ si pe gbogbo obi ni ọna ti o han gbangba lati gbe awọn ifiyesi dide.

💡 Pupọ awọn ọran ni a yanju ni iyara nipasẹ ibaraẹnisọrọ laiṣe. Awọn ẹdun ọkan jẹ ibi-afẹde ikẹhin - ṣugbọn o ṣe pataki lati mọ ilana naa wa.

Igbesẹ nipasẹ Igbesẹ

Bawo ni lati gbe ibakcdun soke

Tẹle awọn ipele wọnyi ni ibere. Pupọ awọn ifiyesi ni ipinnu ni ipele 1 tabi 2.

Soro si ile-iwe laiṣe deede

Bẹrẹ pẹlu ibaraẹnisọrọ. Sọ fun olukọ kilasi ọmọ rẹ, olukọni fọọmu, tabi ọmọ ẹgbẹ oṣiṣẹ ti o yẹ. Pupọ julọ awọn ọran - lati awọn ifiyesi iṣẹ amurele si awọn iṣẹlẹ ibi-iṣere - ni a le yanju ni iyara ati laiṣe. Awọn ile-iwe nitootọ fẹ lati gbọ lati ọdọ awọn obi ati nigbagbogbo yoo ṣiṣẹ lẹsẹkẹsẹ.

💡 Imọran: Ṣe akiyesi ṣoki ti ohun ti a jiroro ati awọn iṣe eyikeyi ti a gba, paapaa ni ipele aijẹmu yii.

Gbe soke pẹlu oga olori

Ti o ko ba ni itẹlọrun lẹhin ti o ba olukọ kilasi sọrọ, beere lati ba olukọ tabi igbakeji olori sọrọ. Wọn ni aṣẹ diẹ sii lati ṣe iwadii ati yanju awọn ọran. Ọpọlọpọ awọn ile-iwe ni eniyan ti a yan fun mimu awọn ifiyesi awọn obi ni ipele yii.

💡 Imọran: Fi ibakcdun rẹ sinu kikọ (imeeli dara) nitorina igbasilẹ ti o han gbangba wa. Sọ ohun ti o ṣẹlẹ ati abajade wo ni o nireti.

Ṣe a lodo ẹdun

Ti awọn isunmọ ti kii ṣe alaye ti ko yanju ọran naa, o le ṣe ẹdun ni deede. Gbogbo ile-iwe gbọdọ ṣe atẹjade ilana awọn ẹdun ọkan wọn - nigbagbogbo lori oju opo wẹẹbu wọn. Ilana naa yoo ṣe alaye bi o ṣe le fi ẹdun kan silẹ ni kikọ, awọn akoko akoko ti ile-iwe gbọdọ tẹle, ati bii a ṣe ṣe iwadii ẹdun naa.

💡 Imọran: Beere eto imulo awọn ẹdun ile-iwe ti o ko ba le rii lori ayelujara. Wọn nilo labẹ ofin lati pese.

Rawọ si ẹgbẹ alakoso

Ti o ko ba ni itẹlọrun pẹlu idahun ti olukọ si ẹdun rẹ, ọpọlọpọ awọn ilana gba ọ laaye lati lọ si ẹgbẹ iṣakoso ile-iwe (tabi igbimọ igbẹkẹle fun awọn ile-ẹkọ giga). Igbimọ ti awọn gomina yoo ṣe atunyẹwo ẹdun rẹ ati esi ile-iwe naa. O le pe ọ lati ṣafihan ọran rẹ ni eniyan.

💡 Imọran: Ipinnu awọn gomina nigbagbogbo jẹ ipele ikẹhin laarin ile-iwe naa. Lẹhin eyi, awọn ipa-ọna ita wa.

Escalation

Nibo ni lati lọ ti o ko ba ni itẹlọrun

Ti o ba ti pari ilana awọn ẹdun inu ile-iwe ti ko si ni itẹlọrun, ọpọlọpọ awọn ara ita le ṣe iranlọwọ ti o da lori iru ile-iwe ati iru ẹdun rẹ.

🏛️

Aṣẹ Agbegbe (awọn ile-iwe itọju)

Fun awọn ile-iwe ti a tọju (awọn ti igbimọ agbegbe n ṣakoso), alaṣẹ agbegbe le ṣe iwadii awọn ẹdun nipa bi ẹgbẹ iṣakoso ti n ṣakoso ẹdun rẹ. Wọn tun le ṣe idasi lori awọn ọran bii gbigba wọle, awọn iyọkuro, ati ipese Firanṣẹ.

📋

Ile-iṣẹ Iṣọnwo Ẹkọ ati Awọn ọgbọn (awọn ile-ẹkọ giga)

Fun awọn ile-ẹkọ giga ati awọn ile-iwe ọfẹ, ESFA le ṣe iwadii awọn ẹdun ọkan nipa imudani igbẹkẹle ti ẹdun rẹ. Wọn dojukọ boya igbẹkẹle ile-ẹkọ giga ti tẹle awọn ilana tirẹ ati pade awọn adehun rẹ labẹ adehun igbeowosile.

🇬🇧

Ẹka fun Education

DfE n ṣakoso awọn ẹdun nipa eto imulo eto-ẹkọ, awọn pipade ile-iwe, ati awọn ọran ti ko bo nipasẹ awọn ara miiran. Wọn tun le ṣe laja ni awọn ọran pataki ti ikuna iṣakoso ile-iwe.

⚖️

Ijoba Ibile ati Aṣoju Itọju Awujọ

Ombudsman ṣe iwadii awọn ẹdun nipa aiṣedeede nipasẹ awọn ile-iwe (awọn ile-iwe itọju ati diẹ ninu awọn ọran ile-ẹkọ giga). Wọn wo boya awọn ilana to dara ni a tẹle ati boya abajade jẹ itẹ.

📊

Ofsted

Ofsted ko ṣe iwadii awọn ẹdun olukuluku nipa awọn ile-iwe. Sibẹsibẹ, o le pin awọn ifiyesi nipa iṣẹ ṣiṣe, aabo, tabi adari ile-iwe kan, eyiti o le sọ fun igbero ayewo ọjọ iwaju.

Imọran Wulo

Italolobo fun igbega ohun doko ibakcdun

🎯

Jẹ pato

Ṣe apejuwe ohun ti o ṣẹlẹ gan-an, nigbawo, ati ẹniti o kan. Awọn ifiyesi aiduro jẹ lile fun awọn ile-iwe lati ṣe iwadii ati koju.

📝

Tọju awọn igbasilẹ

Ṣafipamọ awọn ẹda ti gbogbo awọn ifọrọranṣẹ - awọn imeeli, awọn lẹta, ati awọn akọsilẹ lati awọn ipade. Ti o ba sọrọ lori foonu, tẹle atẹle pẹlu imeeli akojọpọ.

🎯

Fojusi lori awọn abajade

Ṣe kedere nipa ohun ti o fẹ ṣẹlẹ. Ṣe o n wa idariji, iyipada eto imulo, ibaraẹnisọrọ to dara julọ, tabi atilẹyin fun ọmọ rẹ? Awọn ile-iwe dahun daradara nigbati wọn loye abajade ti o fẹ.

🤝

Duro ni otitọ ati imudara

O ṣee ṣe diẹ sii lati gba esi rere ti ẹdun rẹ ba jẹ otitọ ati idojukọ. Yago fun awọn ikọlu ti ara ẹni - ṣofintoto iṣe tabi ipinnu, kii ṣe ẹni kọọkan.

⏱️

Mọ awọn akoko rẹ

Pupọ julọ awọn ile-iwe ni ifọkansi lati gba awọn ẹdun ọkan laarin awọn ọjọ iṣẹ marun 5 ati dahun laarin 20. Ti o ko ba gbọ sẹhin laarin akoko ti a sọ, tẹle ni kikọ.

💬

Wa atilẹyin ti o ba nilo

O ko ni lati lilö kiri ni eyi nikan. Awọn ile-iṣẹ bii Parentkind, IPSEA (fun awọn ẹdun Firanṣẹ), ati imọran Awọn ara ilu agbegbe le ṣe iranlọwọ.

Niyanju Resource

Itọsọna obi si awọn ẹdun ile-iwe

Parentkind ti ṣe atẹjade itọsọna okeerẹ pataki fun awọn obi ti n lọ kiri lori eto awọn ẹdun ile-iwe. O bo ilana ilana ni awọn alaye, pese awọn lẹta awoṣe, ati ṣalaye awọn ẹtọ rẹ ni ipele kọọkan.

A ṣeduro kika itọsọna yii ti o ba n ronu ṣiṣe ẹdun kan ti o ṣe deede. O jẹ ọfẹ lati wọle si oju opo wẹẹbu Parentkind.

Ka itọsọna obi lori oju opo wẹẹbu wọn →

⚖️ Akọsilẹ pataki

Itọsọna yii pese alaye gbogbogbo nipa ilana awọn ẹdun ile-iwe ni England. Kii ṣe imọran ofin. Ti o ba nilo atilẹyin ofin, paapaa fun awọn ẹdun ti o ni ibatan, kan si IPSEA tabi wa imọran lati ọdọ agbejoro ti o ṣe amọja ni ofin ẹkọ.

Wa ile-iwe →